Bij Little John & Petit Coco doen we er alles aan om jou als klant een eerlijke en plezierige winkelervaring te bieden. Lees ons ​​winkelbeleid zorgvuldig hieronder zodat alles duidelijk is voor je. We proberen om onze Algemene Voorwaarden op een zo gemakkelijke en verstaanbare wijze als mogelijk weer te geven maar hou er rekening mee dat deze inhoud bindend is bij gebruik van de website en juridische gevolgen met zich meebrengt.

Heb je nog vragen of wil je meer informatie met betrekking tot iets? Contacteer ons op het nummer +32 485 39 06 06 of per mail via [email protected]. Je kan ook steeds langskomen in onze winkel:

Little John & Petit Coco

Leopold II-laan 23, 8400 Oostende, België.

 

Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.littlejohnandpetitcoco.com en op alle bestellingen en verkopen die tot stand zijn gekomen via deze website. Bij het plaatsen van een bestelling gaat de consument onbeperkt en zonder voorbehoud akkoord met de Algemene Voorwaarden. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische wijze aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit door overmacht niet mogelijk is, zal Little John & Petit Coco nadat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de Algemene Voorwaarden zo spoedig mogelijk bezorgen aan de consument via elektronische weg of kosteloos per post.

 

Bestelling plaatsen

Selecteer het gewenste artikel en plaats het artikel in de winkelwagen. Wanneer je klaar bent met winkelen klik je op het winkelwagentje rechtsboven waarna je kan afrekenen. Indien je een bestaande klant bent, log dan in op je account. Indien je (nog) geen geregistreerde klant bent kan je kiezen voor een snelle registratie of je checkt uit als gast. Vul de adresgegevens in en lees onze voorwaarden (Algemene voorwaarden en Retourbeleid). Indien je akkoord gaat kan je je aankoop verder zetten, indien niet kan je ons contacteren voor meer informatie, opmerkingen of enig bezwaar. We bekijken vervolgens samen met je welke oplossing we kunnen aanbieden. Selecteer vervolgens een betaalmethode, je kan betalen met de verschillende betaakmethoden die aangeduid staan. Volg de instructies van de gekozen methode en maak je bestelling definitief. Controleer vooraleer je op de betaalknop klikt, of je de juiste artikelen in de juiste maat in het winkelwagentje hebt geplaatst.

De toegang tot registratie kan worden geweigerd als we van mening zijn dat de informatie niet correct is of als we andere redenen hebben om aan te nemen dat deze maatregel noodzakelijk is.

 

De bestelling accepteren

Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail op het gekozen e-mailadres met de details van je bestelling. Je ontvangt gewoonlijk binnen de eerste 3 werkdagen een bevestiging van je bestelling als de betaling gelukt is en je bestelling klaarstaat om verzonden te worden. We streven ernaar om je de beste service te bieden en je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Gewoonlijk verzenden we jouw bestelling nog dezelfde werkdag of de eerstvolgende werkdag. Door overmacht kan het zijn dat de bevestiging meer tijd in beslag neemt. We proberen zo nauwkeurig mogelijk te zijn en je up to date te houden met de meest recenste informatie. Het aanbod van Little John & Petit Coco is indicatief en contractueel niet-bindend. Het kan voorvallen dat een product niet voorradig is en dat we het artikel niet kunnen verzenden. Mocht dit gebeuren nemen wij zo snel mogelijk contact op en zullen we samen met je naar een geschikte oplossing zoeken (we retourneren het bedrag of we zenden een alternatief naar je op, zoals je zelf wil). Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Little John & Petit Coco niet en kunnen in geen geval tot een schadevergoeding voor de consument leiden.

 

Betaling

We accepteren de betalingsmethoden die worden weergegeven tijdens het uitchecken. Prijzen zijn inclusief btw in de geselecteerde valuta. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat je extra invoerrechten en belastingen moet betalen, afhankelijk van het land waar het pakje naartoe moet verzonden worden. Little John & Petit Coco is een bedrijf gevestigd binnen de Europese Unie.

 

Verzending

Artikelen worden enkel verstuurd wanneer het volledige aankoopbedrag inclusief verzendingskosten zijn betaald. Een bevestigingsmail met de details van de verzending wordt verzonden zodra de gekochte artikelen klaar zijn voor verzending of in het afhaalpunt klaarliggen. Pakketjes die worden afgehaald in de winkel of in één van onze afhaalpunten zullen dezelfde dag of de volgende werkdag (niet op zondag) voor de middag klaarliggen (met uitzondering van artikelen uit de solden). Voor pakketjes die verzonden worden is de levertijd vanaf verzending gemiddeld 1 - 2  werkdagen voor België en Nederland en 2 - 3 dagen voor andere landen binnen Europa, afhankelijk van de bestemming. Meer informatie over de verzending kan je hier vinden. 

Wanneer het van groot belang is dat je bestelling onmiddelijk verstuurd wordt wegens een grote tijdsdruk kan je ons het best contacteren via whatssapp op het nummer +32 485 39 06 06 en per mail ([email protected]). Wij kunnen mits betaling een spoedlevering voorzien.

 

Vertraging

Onvoorziene omstandigheden kunnen de verzending van je aankoop vertragen. Little John & Petit Coco kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verliezen en vertragingen bij de verzending. Vertragingen in de verzending kunnen op geen enkele wijze afbreuk doen aan de koop en geven de consument op geen enkele wijze recht op schadevergoeding. Indien er zich een probleem voordoet helpen we je uiteraard om dit zo snel mogelijk op te lossen en nemen wij meteen contact op met de koerierdienst. 

 

Verliezen en beschadiging

In geval van verlies of beschadiging treden wij op als contactpersoon met de betreffende koerierdienst en zullen wij de nodige stappen ondernemen om een dossier te openen bij de koerierdienst. Het dossier moet volledig afgehandeld zijn door de koerierdienst vooraleer een eventuele vergoeding kan uitgekeerd worden. Deze vergoeding kan het bedrag van de aankoop en eventuele verzendingskosten niet overschrijden. Wij houden je doorheen de behandeling van een dossier op de hoogte. Het risico van beschadiging of verlies van de aangekochte artikelen gaat over op de klant, of een door de klant aangewezen partij, vanaf het moment waarop de goederen fysiek werden verkregen door de klant of de aangewezen partij. Indien het pakket bij de levering zichtbaar beschadigd is, neem dan een foto hiervan en stuur ze ons door zodat wij hier melding van kunnen maken bij de koerierdienst. Indien een pakket zwaar beschadigd is, gelieve deze dan te weigeren.

 

Retour

Je kan als consument gebruik maken van het herroepingsrecht, voor artikelen die bestemd zijn voor privaat gebruik. Hierbij kunnen de gekochte artikelen geretourneerd worden binnen de eerstvolgende 14 dagen. Little John & Petit Coco laat deze termijn ingaan vanaf de dag na ontvangst. Ook een derde partij, voor wie de gekochte artikelen bestemd zijn maar niet de koper is, kan gebruik maken van het herroepingsrecht.  De artikelen moeten voldoen aan ons retour-beleid die je hier kan vinden. Artikelen moeten worden teruggestuurd in hun originele merkverpakking zonder schade en met alle labels aan het artikel bevestigd. De items mogen niet beschadigd of gebruikt zijn. Alle kosten voor het retourneren zijn voor de koper tenzij anders vermeld. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op artikelen met personalisatie en een limitatieve lijst van andere artikelen die je terug kan vinden op de pagina 'Retourneren'. Je kan als klant steeds gebruikmaken van onze retour service waarbij wij het retourlabel tegen een gunstig tarief aanbieden tegen betaling. Gelieve ons steeds te contacteren binnen de 14 dagen, vooraleer je een artikel terugstuurt. Voor internationale zendingen is het van groot belang dat alle noodzakelijke documenten op de juiste manier bij het pakket worden toegevoegd. Wij raden ten sterkste aan om te wachten met de retourzending tot wij je van deze documenten hebben voorzien, zodat alles correct verloopt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die niet correct zijn voorzien van douane en andere documenten. In voorafgaande gevallen zullen wij optreden als contactpersoon om de retourzending alsnog in goede banen te leiden maar wij kunnen op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden wanneer dit niet succesvol is.

 

Garantie

Zoals wettelijk voorzien, geniet je als consument van alle garanties zoals door de wet bepaald. Indien je te maken krijgt met een defect aan het aangekochte artikel kan je dit binnen de 14 dagen na ontvangst van het product, aan ons melden. Wij zullen de producent hiervan op de hoogte stellen. De producent zal vervolgens met zijn technisch team het defect bekijken en al dan niet oordelen of het defect een productiefout uitmaakt. Little John & Petit Coco stelt je op de hoogte van de genomen beslissing door de producent en zal uitvoering geven aan deze beslissing. Indien de producent de beslissing heeft genomen dat er geen productiefout is kan Little John & Petit Coco alsnog een oplossing voorstellen. 

 

Promotiecodes en cadeaubonnen

Er kan slechts één promotiecode per aankoop worden gebruikt. Een combinatie van meerdere actiecodes is niet mogelijk. Cadeaubonnen kunnen niet contant worden terugbetaald.

 

Privacy

Wij respecteren en volgen de regels met betrekking tot het gebruik van gegevens van natuurlijke personen zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonlijke gegevens worden alleen met je toestemming opgeslagen. Wij geven de essentiële gegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer) van onze kopers door aan het transportbedrijf die wij aanstellen om de bestelling(en) te bezorgen. De koper gaat hiermee akkoord bij de aankoop.

Het recht om te worden vergeten houdt in dat alle persoonlijke gegevens op elk moment kunnen worden verwijderd wanneer hierom wordt gevraagd.

Indien je van mening bent dat er een recht zoals vervat in de AVG wordt geschonden, gelieve ons dan te contacteren zodat wij het probleem meteen kunnen bekijken en al dan niet actie kunnen ondernemen. Bij vragen kan je ons steed contacteren voor meer informatie.

 

Intellectueel eigendom

Alle rechten op gegevens, afbeeldingen en andere inhoud op www.littlejohnandpetitcoco.com en onze andere sociale media-accounts worden beschermd door auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten en kunnen niet zonder toestemming worden gebruikt, behalve waar aangegeven. De naam "Little John & Petit Coco" en "Little John and Petit Coco" is een geregistreerde naam die op geen enkele manier gebruikt mag worden zonder onze toestemming. Alleen onze homepage kan met derden worden gelinkt. Autorisatie kan worden aangevraagd op [email protected].

 

Het recht om de Algemene voorwaarden te wijzigen en aan te passen

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te wijzigen. Wanneer we de Voorwaarden op materiële wijze wijzigen, zullen we u ervan op de hoogte stellen dat er materiële wijzigingen in de Voorwaarden zijn aangebracht. Als u de Website of onze service blijft gebruiken na een dergelijke wijziging, betekent dit dat u akkoord gaat met de nieuwe Voorwaarden.

 

Het recht om prijzen te wijzigen

De verkoopprijzen en prijzen die wij aanrekenen voor het gebruik van onze diensten zoals verzending staan ​​ondubbelzinnig vermeld op de website. We behouden ons het recht voor om onze prijzen voor weergegeven producten en diensten op elk moment te wijzigen en om prijsfouten te corrigeren die onbedoeld kunnen optreden. Dit gebeurd op een eerlijke en correcte manier.

 

Jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden vallen onder de Belgische wetgeving. Indien een juridisch geschil optreedt met Little John & Petit Coco is de Rechtbank van Brugge exclusief bevoegd om dit geschil te behandelen.

 

​Bedrijfsgegevens

Little John & Petit Coco

Eenmanszaak Ken Vanden Broele

Vestigingsadres: Leopold II-laan 23, 8400 Oostende

VAT number: BE0886744801

E-mail: [email protected]

Telefoonnummer: +32 467 33 78 04